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Web Chat: Pon un dependiente en tu web y habla con tus clientes

Los web chat son unos programas que permiten comunicarnos con los visitantes de nuestra web. Después de probar varios, nos decidimos hace ya bastante tiempo por el web chat de Zopim y en este post te explicamos por qué deberías usarlo en tu web. Imagina un supermercado al que vas por primera vez porque te lo han recomendado, o bien porque (leer más)

Mejores herramientas web 2.0 año 2011

educaplay (ya he hablado  sobre ella y me parece realmente buena)Se pueden crear un buen número de ejercicios e insertarlos en blogs y wikis.Estos incluyen adivinanzas, crucigramas, rompecabezas, Sopa de letras,de relleno de textos, diálogos, dictados. Por lo menos en algunos de losellos, incluyendo el dictado, se ofrece la posibilidad de grabar audio. tildee permite (leer más)

¿Por qué es importante la gestión de la reputación online?

Sólo tener una presencia online no es suficiente, pues es necesario realizar un seguimiento y un mantenimiento de nuestra imagen en línea, pues olvidamos que sólo es necesario una fracción de segundo para empañar la reputación de una organización. Esto es especialmente importante cuando recibimos algún comentario negativo pero lo tomamos como si fuese una (leer más)