Redes sociales: Herramientas poderosas para mejorar la atención a los clientes

Ante la gran competitividad actual, los clientes de servicios son más importantes que nunca y la reputación de una empresa jamás había sido tan vulnerable. Las redes sociales como Twitter, LinkedIn o Facebook han nivelado el campo de juego permitiendo a las empresas de todos los tamaños, interactuar con los clientes de una forma directa. (leer más)