Sistema de Calidad ISO// ISO Quality System

Sistema de Calidad ISO

En un principio la calidad estaba enfocada sólo al sector empresarial sin embargo,  el concepto de calidad en educación ha experimentado un gran auge. La calidad de los procesos tiene como objetivo corroborar que se está ofreciendo un entorno de aprendizaje adecuado, profesores/as cualificados para la enseñanza, metodologías eficaces y los materiales necesarios para el desarrollo de aprendizajes significativos.

Para garantizar la calidad en educación existen sistemas de control de la calidad como las Normas ISO, que establecen los requisitos mínimos reconocidos a nivel internacional para el desarrollo de productos o servicios de calidad. Existen diferentes normas según el sector empresarial sobre el que se desee implementar.

En Inercia Digital estamos trabajando para implementar la NORMA ISO 29990:2010 “Servicios de aprendizaje para la educación y formación no formal”, esta norma está orientada a garantizar la calidad de los procesos de formación y gestión, así como delimitar un modelo general que incluye una metodología común de trabajo dirigido a todos los suministradores de servicios de formación.

Todo ello gracias al proyecto europeo Cooperactive,  Cooperación para la innovación y la acción: Desarrollo de Capacidades para la juventud en los países ACP, el intercambio de buenas prácticas, América Latina y Asia, Erasmus +, Ka2. Nº DE CONVENIO: 2014-1044/001-001

Los principios de Calidad postulados por Inercia Digital son:

  •  Buen Servicio

-Proporcionar servicios de formación que cumplan y superen los requisitos de nuestros clientes y los requisitos legales.

-Cumplir con todas las normas y procedimientos y los requisitos legales .

  •  Comunicación Eficaz

– Nos comprometemos a establecer una cultura de intercambio de información sobre la calidad

-Compartimos esta política con nuestros clientes, empleados, socios y proveedores y tenemos en cuenta sus necesidades y expectativas.

-Animamos a todos nuestros empleados a comprometerse con esta política.

  •  Mejora Continua

-Destacamos la importancia de revisar y mejorar nuestros procesos de enseñanza , el intercambio de                               información  y la innovación en nuestro campo de trabajo.

 

ISO Quality System

Initially the quality was focused only to the business sector however, the concept of quality in education has boomed. The quality of the process aims to confirm that it is offering an appropriate learning environment, qualified teachers, effective methodologies and materials needed to develop as meaningful learning.

To ensure the quality of education systems are quality control such as ISO Standards, which set out the minimum internationally recognized for developing products and quality services. There are different rules depending on the business sector on which it is desired to implement.

Digital Inertia are working to implement the STANDARD ISO 29990: 2010 “Learning Services for education and non-formal education”, this rule is aimed at ensuring the quality of training processes and management, as well as define a general model including a common working methodology aimed at all suppliers of training services.

All thanks to the European project Cooperactive , Cooperation for Innovation and Action: Capacity Development for youth in ACP countries, the exchange of good practice , Latin America and Asia, Erasmus + , Ka2 . Agreement number : 2014-1044 / 001-001

Quality principles are nominated by Digital Inertia:

  •  Good service

– Provide Training services that meet and exceed the requirements of our customers and the legal requirements.

-Fulfill All rules and procedures and legal requirements

  • Effective communication

– We are committed to establishing a culture of exchange of information on the quality.

-We share this policy with our customers, employees, partners and suppliers and take into account their needs and expectations .

-We encourage all our employees to commit to this policy.

  • Continuous improvement

-We emphasize the importance of reviewing and improving our processes of education , information sharing and         innovation in our field.

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Patricia Arjona

Patricia Arjona

Alumna en prácticas at Inercia Digital S.L.
Graduada en Pedagogía en la Universidad de Sevilla y estudiante de Máster en Dirección, Evaluación y Calidad de las Instituciones de Formación.
Patricia Arjona

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